Moradores de Blumenau relataram dificuldades para agendar consultas na Unidade de Saúde da Família (USF) Arão Rebello, localizada no bairro Velha Grande. O caso foi divulgado em reportagem do G1 e expõe problemas no acesso ao atendimento básico.

Segundo os relatos, pacientes enfrentaram longas filas ainda nas primeiras horas da manhã, em um dia específico definido para abertura de agendas. A alta demanda teria provocado tumulto e até discussões entre moradores.

Sistema de agendamento gera filas

De acordo com a comunidade, a unidade adota um modelo em que define previamente uma data para abertura das consultas do mês seguinte. Com isso, dezenas de pessoas se concentram no mesmo dia para tentar garantir atendimento.

Uma moradora relatou que, mesmo chegando cedo, não conseguiu vaga para o filho e foi orientada a tentar novamente apenas no mês seguinte ou via aplicativo — que, segundo ela, não apresenta disponibilidade.

Reclamações sobre atendimento

Além da dificuldade para agendamento, moradores afirmam que enfrentam problemas recorrentes, como suposta falta de médicos e dentistas na unidade.

Os relatos indicam que a situação não é pontual, mas recorrente, afetando diretamente o acesso da população aos serviços de saúde.

Prefeitura contesta versão

Procurada pela reportagem, a Prefeitura de Blumenau informou que não há falta de profissionais nas unidades e que, quando necessário, realiza remanejamento por meio de equipes volantes.

Sobre o modelo de agendamento, a Secretaria de Saúde afirmou que o procedimento relatado não segue o protocolo oficial. Segundo o município, o correto é que o agendamento de consultas esteja disponível diariamente, com prazos de até 60 dias.

A administração também informou que irá orientar a equipe responsável pela unidade para adequação às normas.

Problema expõe falhas no sistema

O caso levanta questionamentos sobre a organização do atendimento na rede pública de saúde e a comunicação entre gestão e unidades.

Para os moradores, a principal demanda é por mais clareza e acesso efetivo aos serviços, evitando situações como filas, frustração e demora no atendimento.