O Procon de Indaial está passando por um processo de modernização e digitalização dos seus serviços, com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil, acessível e eficiente para a população. A iniciativa representa um avanço na forma como o órgão se relaciona com os consumidores do município.

Entre as novidades, o Procon passou a disponibilizar um número de WhatsApp exclusivo para atendimento direto. Por meio do canal, os munícipes podem tirar dúvidas, buscar orientações e até encaminhar denúncias de forma prática, sem a necessidade de deslocamento até a unidade física. O contato é o (47) 99942-0613.

Além disso, o órgão também conta agora com um e-mail exclusivo para a abertura de reclamações formais. A partir desse canal, o consumidor pode encaminhar todas as informações e documentos necessários, e o próprio Procon realiza a abertura do processo administrativo. O atendimento é feito pelo e-mail [email protected].

A digitalização dos serviços busca aproximar o Procon da comunidade, reduzir burocracias e acelerar a resolução de conflitos entre consumidores e fornecedores. Com os novos canais, o município reforça o compromisso com a defesa do consumidor e com a modernização da gestão pública.

A orientação é para que os cidadãos utilizem os meios digitais sempre que possível, garantindo mais comodidade e rapidez no atendimento, sem abrir mão da segurança e da formalidade necessária nos processos.